RÜCKGABERECHT

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei De Heeren Amsterdam. Wir hoffen, Sie sind zufrieden! Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Das Paket kann an die auf dem Karton angegebene Lieferadresse zurückgesendet werden. Bitte vermerken Sie auf dem Lieferschein, ob Sie eine Rückerstattung wünschen oder das Produkt gegen eine andere Größe desselben Artikels umtauschen möchten.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass das Rücksendepaket innerhalb dieser 14 Tage bei uns eingeht.

Rückgabebedingungen

  • Die Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
  • Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Rückerstattungsoptionen

  • Ursprüngliche Zahlungsmethode: Rückerstattungen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode dauern in der Regel 7-10 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Austausch

Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit. Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, kontaktiert Sie unser Team, um eine Alternative zu besprechen. Der Versand des Ersatzartikels ist kostenlos.

Beschädigte oder defekte Artikel

Haben Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@deheerenamsterdam.nl, um Unterstützung zu erhalten.

Ausnahmen

  • Artikel, die getragen oder beschädigt wurden und unserem Kundenservice nicht gemeldet wurden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Sie hängen vom Versanddienstleister und dem Land ab, aus dem Sie die Ware zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren für Umtauschartikel übernehmen. Bewahren Sie den Versandbeleg mit Sendungsverfolgung auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Rückgabebearbeitung

 Wir bearbeiten Rücksendungen so schnell wie möglich. Nach Eingang in unserem Lager wird Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint.