politique de confidentialité

1. Introduction

Chez De Heeren Amsterdam, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les stockons et les sécurisons. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site web et nos services :

a. Données que vous fournissez vous-même :

• Nom, adresse et coordonnées (par exemple, adresse électronique et numéro de téléphone).

• Informations de paiement lors de la passation d'une commande.

• Informations relatives à votre compte lors de votre inscription sur notre site web.

• Informations que vous fournissez lors de vos demandes auprès du service client.

b. Données que nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et données de l'appareil lors de votre visite sur notre site web.

• Informations sur votre navigateur et votre appareil afin d'améliorer votre expérience sur notre site web.

• Comportement de clic et interactions avec notre site web.

c. Données provenant de sources externes :

• Informations provenant de prestataires de paiement tels que Klarna ou iDeal lors du traitement des transactions.

• Données des réseaux sociaux lorsque vous vous connectez via un tiers.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• Pour traiter et expédier les commandes et vous tenir informé(e) de la livraison.

• Pour offrir une expérience d'achat personnalisée.

• Fournir un service et un soutien à la clientèle.

• Pour vous informer des nouvelles collections, des promotions et des offres exclusives (si vous êtes inscrit).

• Pour améliorer notre site web et nos services.

• Pour se conformer aux obligations légales et prévenir la fraude.

4. Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons vos données avec des tiers de confiance que si cela est nécessaire :

• Partenaires logistiques pour la livraison de votre commande.

• Des partenaires de paiement tels que Klarna et iDeal pour un traitement sécurisé des transactions.

• Partenaires marketing pour l'envoi de newsletters (uniquement si vous avez donné votre autorisation).

• Les autorités légales si nous y sommes légalement tenus.

De Heeren Amsterdam ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive, notamment :

• Chiffrement avancé pour les transactions de paiement.

• Accès limité aux données personnelles au sein de notre entreprise.

• Mises à jour de sécurité régulières et surveillance de notre système.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les informations relatives aux commandes seront conservées aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple, à des fins fiscales).

• Les informations de votre compte seront conservées tant que votre compte sera actif.

• Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demandez l'accès aux données que nous détenons vous concernant.

• Pour faire corriger ou supprimer vos données.

• Retirez votre consentement aux communications marketing.

• Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données si vous estimez que nous ne traitons pas vos données correctement.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via info@deheerenamsterdam.nl .

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'achat et optimiser notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Les Seigneurs d'Amsterdam
E-mail: info@deheerenamsterdam.nl
Site web: www.deheerenamsterdam.nl